۱
معرفی و دامنه فعالیت
سیم‌ریگی یک وب‌سایت ارائه‌دهنده خدمات دیجیتال است که خدمات مربوط به تلگرام پرمیوم و شماره‌های مجازی را عرضه می‌کند. استفاده از سایت و ثبت سفارش به معنای مطالعه و پذیرش شرایط مندرج در این صفحه است.
قوانین و مقررات سایت سیم‌ریگی
استفاده از خدمات سایت به معنای پذیرش کامل قوانین و شرایط ذیل است
۲
شرایط ثبت سفارش
- مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات صحیح و معتبر ارائه کند.
- مشخصات، قیمت، مدت اعتبار و ویژگی‌های هر خدمت پیش از پرداخت به مشتری نمایش داده می‌شود.
- مشتری باید پیش از پرداخت، مشخصات خدمت انتخاب‌شده را بررسی کند.
- سفارش پس از تأیید پرداخت، برای ارائه خدمت بررسی و پردازش می‌شود.
- زمان تحویل هر خدمت مطابق توضیحات درج‌شده در صفحه محصول خواهد بود.
۳
پرداخت و قیمت‌ها
تمام پرداخت‌های آنلاین باید از طریق درگاه پرداخت معتبر و معرفی‌شده در سایت انجام شوند. مبلغ نهایی سفارش پیش از پرداخت به مشتری نمایش داده می‌شود.
در صورت پرداخت موفق و ثبت نشدن سفارش، مشتری می‌تواند از طریق راه‌های ارتباطی سایت موضوع را پیگیری کند.
۴
تحویل خدمات
خدمات خریداری‌شده مطابق روش اعلام‌شده در صفحه محصول یا خدمت، به مشتری ارائه می‌شوند.
در صورت تأخیر در تحویل، مشتری می‌تواند با پشتیبانی تماس بگیرد و وضعیت سفارش خود را پیگیری کند. اگر سیم‌ریگی امکان ارائه خدمت خریداری‌شده را نداشته باشد، موضوع به مشتری اطلاع داده می‌شود و وجه پرداختی مطابق مقررات مربوط مسترد خواهد شد.
۵
شرایط بازگشت وجه و لغو سفارش
درخواست لغو سفارش یا بازگشت وجه باید از طریق راه‌های ارتباطی پشتیبانی ثبت شود.
- اگر خدمت به دلیل مشکلی از طرف سیم‌ریگی قابل ارائه نباشد، وجه پرداختی مسترد خواهد شد.
- اگر خدمت تحویل‌شده با مشخصات اعلام‌شده مطابقت نداشته باشد یا دارای ایراد قابل اثباتی باشد، درخواست مشتری بررسی می‌شود.
- درخواست‌های لغو پیش از تحویل خدمت، با توجه به وضعیت سفارش و قوانین مربوط بررسی خواهند شد.
- حقوق قانونی مشتری، از جمله حق انصراف در موارد قابل اعمال، محفوظ است.
۶
شرایط استفاده از شماره مجازی و تلگرام پرمیوم
مشتری مسئول استفاده قانونی از خدمات خریداری‌شده است و نباید از آن‌ها برای کلاهبرداری، ارسال پیام‌های ناخواسته، نقض حریم خصوصی دیگران یا هرگونه فعالیت غیرقانونی استفاده کند.
مشتری موظف است پیش از خرید، توضیحات و محدودیت‌های هر محصول را مطالعه کند. محدودیت‌های مربوط به کشور، پلتفرم، مدت اعتبار یا قابلیت استفاده باید در صفحه محصول اعلام شوند.
۷
حریم خصوصی کاربران
اطلاعاتی که برای ثبت سفارش، پرداخت، تحویل خدمات و پاسخ‌گویی به درخواست‌های مشتری دریافت می‌شود، در چارچوب ارائه خدمات، پشتیبانی، انجام تعهدات قانونی و حفاظت از امنیت معاملات استفاده خواهد شد.
اطلاعات کاربران بدون مبنای قانونی یا رضایت لازم در اختیار اشخاص غیرمجاز قرار نمی‌گیرد. سیم‌ریگی اطلاعات محرمانه بانکی مانند رمز دوم یا رمز پویای مشتریان را درخواست نمی‌کند.
۸
پایبندی به قوانین کشور
تمام فعالیت‌های سیم‌ریگی در چارچوب قوانین و مقررات جاری جمهوری اسلامی ایران انجام می‌شود. کاربران نیز موظف‌اند هنگام استفاده از خدمات سایت، قوانین کشور و مقررات مرتبط با خدمات خریداری‌شده را رعایت کنند.
هرگونه استفاده از خدمات سیم‌ریگی برای فعالیت‌های غیرقانونی، کلاهبرداری، نقض حقوق دیگران یا سوءاستفاده از خدمات ممنوع است. مسئولیت استفاده غیرقانونی از خدمات بر عهده کاربر خاطی خواهد بود و سیم‌ریگی در چارچوب قوانین و مقررات مربوط با موارد تخلف برخورد خواهد کرد.
۹
پشتیبانی و رسیدگی به شکایات
مشتریان می‌توانند درباره سفارش، پرداخت، تحویل خدمات یا بازگشت وجه از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت با پشتیبانی سیم‌ریگی تماس بگیرند.
درخواست‌ها و شکایات مشتریان بررسی می‌شوند و برای حل‌وفصل آن‌ها در چارچوب قوانین مربوط اقدام خواهد شد.